Комплексный маркетинг для салона красоты на Санкт-Петербурге: в ТОП-10 за 2 месяца

Комплексный маркетинг для салона красоты на Санкт-Петербурге: в ТОП-10 за 2 месяца

К нам обратилась Наталья, основатель центра обучения стилистов и владельца салона красоты в Санкт-Петербурге. Наталья — признанный мастер парикмахерского искусства, лауреат международных премий. Она участвовала в создании образов для актёров Мариинского театра, работала на международных выставках и других престижных мероприятиях.

На момент обращения у клиента уже был красивый и современный сайт на платформе Tilda, но он не приносил результатов. Заявок почти не было, и Наталья хотела продвигать как услуги салона (стрижки, окрашивание, создание стиля), так и образовательные программы, которые проходили офлайн.

"Мы проводили мастер-классы для начинающих стилистов прямо в салоне. Это были открытые уроки, где можно было попробовать себя в профессии. Но привлечь людей стало сложно. Сайт вроде был, но нас никто не находил," — вспоминает Наталья.

продвижение сайтов москва

Анализ ситуации

Мы провели аудит сайта и обнаружили ключевые проблемы:

1. Отсутствие SEO-оптимизации
Сайт был красивым, но не оптимизированным для поисковых систем. Низкая скорость загрузки из-за обилия графики и спецэффектов, недостаток текстового контента и отсутствие проработанных метатегов не позволяли ему занимать хорошие позиции.

2. Хаос в заявках
Заявки поступали через разные каналы: WhatsApp, Telegram, систему бронирования yClients, телефон и сайт. Все они фиксировались вручную в Excel или Google-таблицах. В результате клиенты часто терялись.

3. Неэффективная реклама
Рекламные кампании отсутствовали, а продвижение зависело исключительно от органического трафика, которого практически не было.

Этапы работы

SEO-оптимизация

seo продвижение сайтов

Мы начали с анализа ключевых запросов, по которым клиенты ищут услуги салона и курсы стилистов. Среди них:

  • курсы стилистов СПб
  • парикмахерские мастер-классы Санкт-Петербург
  • стрижки и окрашивание СПб
  • обучение колористике онлайн

На основе этих запросов мы переработали тексты на сайте, добавили ключевые слова в метатеги, оптимизировали изображения и ускорили загрузку страниц. Это позволило сайту попасть в ТОП-10 поисковых систем в течение двух месяцев.

"Раньше сайт был просто красивой визиткой, а теперь он работает! Мы стали получать заявки даже из других городов, хотя изначально я не рассчитывала на это," — говорит Наталья.

Настройка CRM-системы

  • Чтобы устранить путаницу с заявками, мы внедрили CRM-систему Битрикс24:
  • Объединили все каналы связи в одну систему.
  • Настроили воронку продаж для услуг салона и отдельную воронку для образовательных программ.
  • Организовали автоматическое распределение заявок между менеджерами.

После внедрения CRM Наталья перестала переживать о том, что клиентов забывают или теряют.

"Теперь я вижу, сколько у нас заявок, кто их обрабатывает и на каком этапе клиент. Это реально спасло наш бизнес," — делится Наталья.

Запуск рекламы

продвижение салона красоты

Мы запустили кампанию в Яндекс.Директ:

  • Локальная реклама в Санкт-Петербурге привлекала клиентов на услуги салона.
  • Федеральная реклама — на онлайн-курсы.

Проработали гипотезы и протестировали разные креативы: фото работ, процесс обучения, отзывы учеников.

Запускали объявления с разными акцентами, например: “Окрашивание в 4 руки” для услуг и “Стань мастером колористики за 2 месяца” для курсов.

Результаты не заставили себя ждать: количество заявок увеличилось в 4 раза.

Настройка аналитики

В рамках проекта мы внедрили сквозную аналитику. Теперь собственник бизнеса видит:

  • источники трафика
  • стоимость каждой заявки
  • конверсии на каждом этапе

"Я наконец-то понимаю, сколько и на чём мы зарабатываем. Больше не приходится гадать, работает ли реклама. Теперь я вижу всё в цифрах," — отмечает Наталья.

Результаты

  • 70% рост органического трафика благодаря SEO
  • 4-кратное увеличение заявок через сайт
  • 100% прозрачность в работе менеджеров благодаря CRM
  • Стабильный поток клиентов на услуги салона и образовательные программы

Итог

"Я обратилась за решением одной проблемы — привлечением клиентов, а получила комплексный подход. У нас теперь всё организовано, бизнес растёт. Это настоящая команда профессионалов, которые знают своё дело!" — Наталья, основатель салона красоты и учебного центра "Аллегория"

Теперь сайт, реклама, SEO и CRM работают как часы, помогая Наталье развивать бизнес и укреплять её репутацию как эксперта в индустрии.